ช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ Gold Go

วิธีแก้ปัญหาราคาทองไม่อัปเดต การคำนวณพอร์ต และช่องทางติดต่อทีม Gold Go

ราคาทองไม่อัปเดต

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วเปิดแอปอีกครั้ง ราคาจะอัปเดตตามข้อมูลที่ระบบได้รับในช่วงเวลาเปิดทำการของตลาด หากยังไม่สำเร็จ ให้รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง และโปรดตรวจสอบราคาโดยตรงกับร้านทองก่อนทำธุรกรรม

มูลค่าหรือกำไรขาดทุนดูไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบน้ำหนัก ราคาซื้อต่อบาททอง และค่ากำเหน็จของแต่ละรายการ แอปคำนวณต้นทุนจากราคาซื้อคูณน้ำหนักแล้วบวกค่ากำเหน็จ ส่วนมูลค่าปัจจุบันเป็นค่าประเมินจากราคารับซื้อ

เปลี่ยนเครื่องแล้วรายการหาย

รายการพอร์ตจะถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์เท่านั้น และไม่ได้ผูกกับบัญชีคลาวด์ การถอนการติดตั้ง ล้างข้อมูลแอป หรือเปลี่ยนอุปกรณ์อาจทำให้ข้อมูลเดิมไม่ตามไปยังเครื่องใหม่

ติดต่อทีม Gold Go

สามารถส่งอีเมลมาที่ fanghuifeng.404@gmail.com พร้อมระบุรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน Android และอธิบายขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา ทั้งนี้โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนตัวหรือหลักฐานทางการเงินที่ไม่จำเป็น

ดาวน์โหลด Gold Go